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ブログをご覧いただきありがとうございます。

新潟初！パーソナルカラー&専属スタイリストサロンAlice

2号館カラリストの相田亜希子です。

カラーに関わるお仕事をされている
全ての方に知っていただきたい
セミナーのご案内です。

先日、秋っぽいアイシャドウが欲しくて
化粧品カウンターに

隣の席からこんなやり取りが聞こえてきました。

お客様
「「どちらの口紅が似合ってますか？」

店員の方
「んー。最後は・・・お客様のお好みですね」

最近よく聞く店員さんのこの言葉。

先日、お花屋さんで花束を作ってもらった時

お店の方から質問を沢山投げかけられました。
・予算
・送る人、場面
・好きなお花

で、結局

「どうしましょうか？」

私は色を組み合わせることに慣れてるので、
花を指定してお願いしたところ・・・

「すごいですね」
と褒められました

でも、

心の中で思いました。

「いやいや

それ、あなたの仕事ですよ！！」

「アドバイスしてよ、もっと提案してよ」

お客様は、より良いアドバイスが欲しいから
プロであるあなたに聞いているのに、
質問返しや、最終的にお客様に悩ませるような
接客しかできないのは、力不足ではないか・・・と

当然、もう一度行きたいとは思えません。

お客様の満足度は
期待を超える
「提案」をしてくれる人かどうか

本当にお客様に満足してもらいたければ
「プロ視点の提案力」が必要です。

そして、
それが「なぜなのか」
理由がお客様に伝わらなければ
説得力はありません。

・お客様からの色・イメージに関しての質問
・どちらがいいかとの質問
・クロージングが上手くいかない・・・

もっとお客様に喜んでいただける
提案・接客力を身につけませんか？

カラーコーディネート理論や
パーソナルカラーイメージを知ることで

「信頼される提案力」

が得られます。

私がいつも通っているネイルやマツエク、
美容室では必ず次回予約をして帰ります。

プロ視点からたくさんの提案を頂け
毎回大満足なのですが、

その接客の中で、
私がカラリストであることをお伝えすると

「カラーの勉強をしてみたかったんです」

とほぼ１００％返答があります

常に最高の接客と満足度を追及されている
姿勢に感銘を受けつつ、

「カラー知識」の重要度が
認識されてきていると
実感しています。

美容師の方
その方のイメージに合う
カラーや髪型のイメージ提案

ネイリストの方
お客様から指定されたカラーをもとに、
他の色を提案できたり
似合うイメージのデザインを積極的に提案

アパレルの方
お似合いになる色やアイテムを
トータルコーディネートとして提案

アクセサリーや作品制作をされる方
イメージをカラーで表現できるようになる、
カラーバリエーションが増える

料理、テーブルコーディネート、デザイン、
インテリア、ホームページ制作、カラーセラピー・・・

色が関わる分野は多岐に渡ります。

今回、あるネイリストの方より
「１日でカラーの勉強できるセミナーはありますか？」
とリクエスト頂き、

仕事に特化してカラーを学べる
ワンデイセミナーを企画しました。

提案力に直結！
「仕事に活かすカラーセミナー」

カラーに関わるお仕事をされている
全ての方に知っていただきたいセミナーです

ご参加お待ちしております！！

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